近两年,红星、居然两个卖场大鳄在山西“横空出世”,开始逐渐“蚕食”区域市场份额。一时间,外来者之间、外来与本土之间的竞争迅速白热化,并表现出三种趋势:由有形竞争转变为无形竞争;由单一竞争变为集成化、整体化的家具经济商圈的竞争;由卖场硬件竞争转向商业环境软实力竞争。与卖场的变化相应,本土区域家具品牌纷纷转投外来大卖场,打响了入驻卖场的“升级战”。
卖场“龙头”频易主
“你方唱罢我登场”,这两年山西家具卖场“龙头”频频更迭,现代太原家具、红星美凯龙、居然之家太原店面总建筑面积交替。2009年之前,现代太原家具卖场拥有18万平方米,处于龙头地位。但是,到2010年4月,“龙头”易主,红星美凯龙家具建材太原奥特莱斯店开业,总面积20万平方米,一跃成为“新龙头”。今年5月,“龙头”再次易主,居然之家太原河西二号店开业,总建筑面积近22万平方米。9月,现代太原家具5年规划出台,未来格局又将变化。
以上各实力卖场,在竞争策略上各有不同:现代太原办公家具凭借太原家具建材黄金商圈先天优势,经营长盛不衰,着力“升级”改造旧式场馆;红星美凯龙紧跟市政府“西进南移”发展战略,利用自身庞大财力与品牌效应,重构新的太原办公家具“商圈”;居然之家则不惜重金,坚持一贯的商圈中心模式。一番竞争之后,原属于太原本土卖场的市场份额被居然、红星“蚕食”。根据公开资料,去年,居然之家太原春天店年销售额为9亿元,红星美凯龙太原店年销售总额大约5亿元,现代太原办公家具太原店年销售总额50余亿元。今年,红星美凯龙商铺趋于饱满,居然之家陡增近3倍面积,令现代太原家具这一本土老大感受到了威胁,彼此间胜负殊难预料。
商圈孵化能力成胜负关键
“龙头”更迭起伏的背后,其实质不只是卖场规模、品类、档次等方面竞争,更是卖场间软实力的竞争。红星与居然的商业软实力主要体现为集家居、休闲、餐饮于一体,能有效营造出“商圈经济”的经营模式。换言之,红星的竞争力,不仅仅在于卖场本身,而在于能以卖场自身积聚的庞大商户群体和人流量为基础,以家居卖场为凝聚核,孵化出百货、超市、餐饮、影院等消费平台,形成“商圈经济”。
正因为如此,当“红星”太原店开业后,让很多人短时间产生家居商圈中心南移的“幻觉”。而面积更大的居然之家河西店落成后,人们又开始预测本地“家居商圈”重心将西移。
本土卖场“升级战”输不起
无论是红星抢先在政府“西进南移”规划地“放水养鱼”,孕育市场,还是居然不畏高地价坚持地产中心战略部署,在两大全国家居卖场连锁巨头眼中,这些仅仅是它们在全国市场中部署的普通棋子。而对于本土的现代家居来说,必须在挑战面前完成自我升级,巩固传统区域“龙头”地位。
为此,现代太原家具拟用5年时间建设大型商业项目80万平方米、商业服务配套项目50万平方米、住宅小区80万平方米,总概算投资105亿元,预期年度经营总额为58.8亿元,年度利税收益10亿元。这一举措,成功地使大众的目光重新聚焦到现代家居身上。然而,现代太原办公家具面临的考验还很多,比如企业运营能力、市场应变能力和决策管理能力,等等。
这是一场无硝烟的暗战,对于太原家具市场的成熟来说是必要的。红星和居然为本土卖场带来了先进的经营理念与市场营销方法,进而促使本土卖场寻求变化,提升竞争力。譬如,居然之家推出的送货安装“零延迟”服务、产品质量纠纷“先行赔付”和“30天无理由退货”的承诺,革新了行业服务标准,其河西店的大手笔规划,让业界意识到了家居“商圈经济”与产品销售的关系;红星美凯龙“0元竞拍”、“奥特莱斯文化节”、“爱家日”则让业界感受到了别样的市场营销手法。
太原卖场本土与外来之争,是我国卖场竞争整体上向“软实力”方向提升的投射,新型的卖场竞争将以卖场为中心,向外做更广泛的、更多元的辐射。
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